Functies

Alles wat je team nodig heeft om klanten goed te helpen

AtendGo brengt de gesprekken van de WhatsApp Business van je bedrijf samen en regelt wie wat beantwoordt.

Wat er is

Functies van AtendGo

Alle gesprekken in één lijst, met de filters mijn, open en gesloten.

Claim een gesprek, geef het door aan een collega of zet het terug in de wachtrij.

Kant-en-klare teksten met een sneltoets: typ /pix en het antwoord staat er.

Bereik een klant ook na 24 uur, met de goedgekeurde templates van WhatsApp.

Beantwoordt de meest gestelde vragen met wat je over je bedrijf invult, in het Portugees, Engels en Nederlands.

Orden per onderwerp en laat interne notities achter die de klant niet ziet.

Zet een gesprek opzij tot het juiste moment; sluit wat is opgelost.

Ontvang en verstuur spraakberichten, foto's en bestanden.

Gesprekken, berichten, reactietijd en de prestaties van elke medewerker.

Medewerker, supervisor en beheerder, elk met wat hij nodig heeft.

Dezelfde gesprekken op de telefoon, met meteen een melding.

Inloggen met e-mail en PIN, verificatie in twee stappen en een logboek van wie wat deed.

Stuur ons een bericht via WhatsApp. We laten de klantenservice in team en de app zien en beantwoorden je vragen.