Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Praat met ons via WhatsApp.
Wat het meest gevraagd wordt
Heb ik een nieuw nummer nodig?
Nee. AtendGo werkt met het WhatsApp Business-nummer van je bedrijf. We helpen je het te koppelen.
Hoeveel mensen kunnen antwoorden?
Je hele team. Iedereen heeft een eigen toegang en ziet van wie elk gesprek is.
Werkt het op de telefoon?
Ja. Er is de app AtendGo voor iPhone en Android, en je kunt het ook in de browser op de computer gebruiken.
Wat doet de AI-assistent?
Hij beantwoordt de meest gestelde vragen op basis van wat je over je bedrijf invult. Zodra iemand van het team het gesprek claimt, stopt de assistent.
Merkt de klant verschil?
Nee. Hij blijft met hetzelfde WhatsApp-nummer van het bedrijf praten.
En na 24 uur zonder antwoord van de klant?
WhatsApp staat dan alleen goedgekeurde templates toe. AtendGo toont de templates van je bedrijf om uit te kiezen.
Zie ik wie elk gesprek beantwoordde?
Ja. Bij elk gesprek staat wie het claimde, en de statistieken tonen de reactietijd van elke medewerker.
Zijn mijn gegevens veilig?
De gesprekken van elk bedrijf staan los van die van andere bedrijven. Inloggen gaat met e-mail en PIN, met verificatie in twee stappen. Zie het privacybeleid.
Zie AtendGo werken voor je bedrijf
Stuur ons een bericht via WhatsApp. We laten de klantenservice in team en de app zien en beantwoorden je vragen.